Negociando con gatos y otras pequeñas historias es un ebook que recopila veintidós artículos relacionados con la
disciplina de la negociación y los conflictos. Su autor es Ignacio Martínez Mayoral. Ejerce como facilitador y docente especializado en Negociación y
Resolución de Conflictos y es el fundador de The Negotiation Club. Los artículos vieron la luz en diferentes
publicaciones mientras el autor estudiaba y divulgaba la disciplina e impartía programas
para resolver problemas a través de la negociación. El título de la obra es muy elocuente y se
basa en la expresión inglesa herding cats:
la dificultad de organizar una tarea en medio del caos. El autor construye la feliz
y graciosa metáfora de intentar conducir a una manada de gatos hacia un punto
concreto. Esta sonriente imagen le sirve para compilar nominalmente todas las historias del libro. La complejidad
de orquestar un entorno tan caótico es análoga a la que suele presidir nuestras interacciones cotidianas. Negociar
es hacer coexistir intereses aparentemente incompatibles y dirigir el esfuerzo
hacia un acuerdo integrador. En muchas ocasiones intentar alinear
intereses procedentes de actores muy divergentes es como negociar con
gatos. Se puede comprobar con los
vecinos ante un problema comunitario, con disputas familiares, en círculos de convivencia más laxos, en la empresa,
en el colegio, en coaliciones entre
países, o en negociaciones multipartitas donde cada nuevo actor agrega dificultad. La buena noticia es que existen herramientas para lograr alcanzar acuerdos que satisfagan a las partes. En este libro se han seleccionado unas cuantas.
La obra ofrece historias
cotidianas que exhortan a la reflexión. Más que viviseccionar la negociación,
el autor pone una pupila observadora en lo que subyace en
los procesos de la negociación desde un enfoque psicológico. Las historias son variadas y las ideas
analizadas también. El libro recorre un itinerario que no pierde
atractivo en ningún momento. Nos coge de la mano y nos lleva a pasear por el
sesgo del falso consenso, el ego hiperinflado de los narcisistas, la
mecánica de la comparación social y la insatisfacción crónica que trae
adjuntada si no se articula correctamente, el deseo de conectividad y
reconocimiento, la eterna disonancia cognitiva, la búsqueda de culpables en
detrimento de la búsqueda de soluciones, la necesidad de crear empáticas
narrativas al conflicto para interpretarlo bien, el peligroso sesgo de la imagen esteotipada del otro en los conflictos de
identidad, la proporcionalidad en la administración de
justicia para alcanzar la equidad, el cinismo y la ingenuidad y el papel de la confianza en los procesos
negociadores, la devaluación reactiva o como depreciamos el valor de una oferta si proviene del adversario, la arquitectura de la disculpa, el
efecto Pigmalión, o la interesantísima mediación por principios. Todo narrado con una prosa suave y una
cariñosa pedagogía. Muy recomendable.
* El libro se puede
descargar gratuitamente aquí en los formatos PDF y e-pub.